מה זה SaaS?

תוכנה כשירות (SaaS – Software as a Service) זהו מודל של אספקת יישומים באמצעות האינטרנט בצורה של שירות. שירות זה בה במקום התקנה ותחזוקה של תוכנה והגישה אליו נעשית דרך החיבור האינטרנט תוך השתחררות מוחלטת מהמורכבות בניהול התוכנה והחומרה. ספק השירות מארח את התוכנה בסביבת האינטרנט ומאפשר ללקוחות להשתמש בה. הוא מנהל את הגישה ליישום, כולל אבטחת המידע, זמינות והביצועים שלו.

ליישומי SaaS יש שמות רבים ביניהם ניתן למצוא Web-based Service, On-Demand computing, Hosted Application, Cloud Computing, ASP (application service provider) ועוד.

SaaS מאפשר לארגונים גישה לפונקציונאליות עסקית בעלות נמוכה מעלות של רכישות רישיונות עבור היישומים כי התמחור של SaaS מתבסס על תשלום חודשי.

SaaS הופך למודל נפוץ יותר ויותר ככל שהבסיס הטכנולוגי שתומך ב-Web Services ו-service-oriented architecture (SOA) וגישות פיתוח כמו Ajax הולכות ומתפתחות.

לפי IDC יש שני מודלים שונים במקצת ל-SaaS.

• מודל ניהול היישומים באירוח (hosted application management) שהוא דומה ל-ASP: ספק לאירוח מסחרי של תוכנה הזמינה ללקוחות דרך ה-Web.
• מודל של תוכנה לפי דרישה, בה הספק מאפשר ללקוחות גישה מבוססת רשת להעתק של היישום.

גרטנר חוזים ששוק ה-SaaS יגיע ב-2012 ל-14.8 ביליון דולר. כשהחלק הניכר של ההוצאות יהיה ממוקד בתוכן, תקשורת ושיתוף. ככל שהחברות ירגישו נוח יותר עם מודל השירות, הם יראו בו דרך לחסוך כסך ולזרז את משך זמן היישום של תוכנות ארגוניות.

לעומת זאת, IDC מציירים תמונה ורודה יותר וחוזים שעד 2012 יגיע השוק ל-42.3 ביליון דולר.

ההבדל יכול להיות שנובע מאופן הגדרת המודל. אבל לא משנה אם התחזיות מדויקות או רק ספקולציה, נראה ש-SaaS יתפוס ויתרחב במיוחד בתקופה הקרובה כשחברות יחפשו דרכים לצמצם את עלויות ה-IT שלהם.

הכותב: רונן שמחון, מנהל אתר RS-IT המרכז למתודולוגיות של RFP, RFI, ניהול מכרזים ופרויקטים בתחום המחשוב הארגוני, וקטלוג לפתרונות SaaS עבור השוק בישראל